مايكروسوفت في ورطة.. عطل واسع يربك العالم ويعطل مؤسسات حكومية – أخبار الجمهورية

ضرب عطل واسع خدمات شركة مايكروسوفت، بما يشمل تطبيقات أوتلوك وتيمز وكوبايلوت، متسببًا في اضطرابات طالت آلاف المستخدمين وعشرات المؤسسات في الولايات المتحدة، قبل أن تمتد تداعياته إلى منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وسط استمرار محاولات الشركة لإصلاح الخلل واستعادة الخدمات بصورة مستقرة.

ولم تقتصر آثار العطل على المستخدمين الأفراد، بل طالت وكالات حكومية في أستراليا واليابان والولايات المتحدة، وشركات تكنولوجية من بينها أوبن إيه آي وأنثروبيك، إلى جانب شركات طيران هندية ومؤسسات مالية في تايوان، في ثاني انقطاع واسع لخدمات مايكروسوفت 365 خلال العام الحالي.

مايكروسوفت تواجه صعوبة في إصلاح العطل

وقالت مايكروسوفت إنها أجرت تعديلات على الخوادم المتأثرة، لكنها لم تنجح حتى الآن في تحقيق استعادة مستقرة ومستدامة للخدمات، رغم رصد تحسن جزئي في المناطق التي طبقت فيها هذه التعديلات.

وأضافت الشركة أنها تراجع الإجراءات الإضافية التي يمكن اتخاذها لتعزيز استقرار البنية التحتية، في ظل استمرار متابعة تداعيات الانقطاع ومحاولات إعادة الخدمات إلى مستويات التشغيل الطبيعية.

أكثر من 130 ألف بلاغ عن أعطال أوتلوك

وأظهرت بيانات موقع داون ديتكتور، المتخصص في رصد انقطاعات الخدمات الرقمية، تسجيل أكثر من 18 ألف بلاغ عن مشكلات في تطبيق أوتلوك بالولايات المتحدة حتى الساعة 11:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة الخميس، بعدما بلغت البلاغات ذروتها عند أكثر من 130 ألف بلاغ نحو الساعة الواحدة ظهرًا من اليوم نفسه.

واستمر العطل نحو 12 ساعة، مع تسجيل اضطرابات إضافية في خدمات مايكروسوفت بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، خاصة في الهند وأستراليا واليابان، فيما تركزت المشكلة في منصة إكستشينج أونلاين المسؤولة عن خدمات البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال ضمن مايكروسوفت 365.

وأوضحت الشركة أن الخدمات والميزات التي لا تعتمد على منصة إكستشينج أونلاين واصلت العمل بصورة طبيعية، مؤكدة أنها لا تعلم بوجود أي نشاط خبيث تسبب في الانقطاع.

وكالات حكومية تتأثر بالعطل

وفي أستراليا، قال وزير الشؤون الداخلية والأمن السيبراني توني بيرك إن مايكروسوفت لا تعتقد أن العطل ناجم عن هجوم إلكتروني، مشيرًا إلى أن طبيعة المشكلة تشبه إلى حد ما الاضطرابات التي شهدتها الأنظمة العالمية نتيجة خلل في تحديث برمجي لشركة كراود سترايك عام 2024.

وكانت وكالة الاستخبارات الأسترالية والشرطة الفيدرالية من بين المؤسسات الحكومية التي تأثرت بالانقطاع، كما أعلن مجلس النواب الأمريكي تأثر مستخدمي أنظمته، مؤكدًا أن مهندسيه يعملون بالتعاون مع مايكروسوفت لمعالجة المشكلة.

وفي اليابان، أشار نائب كبير أمناء مجلس الوزراء ماساناو أوزاكي إلى تأثر البنية التحتية لأنظمة المعلومات الحكومية، بما يعكس اتساع نطاق العطل وتجاوز تأثيره المستخدمين والشركات إلى المؤسسات الرسمية.

أوبن إيه آي وشركات طيران ضمن المتضررين

وامتدت تداعيات عطل مايكروسوفت إلى شركات التكنولوجيا، إذ واجهت أوبن إيه آي وأنثروبيك مشكلات في موصلات مايكروسوفت، فيما تأثرت خدمات الدعم عبر البريد الإلكتروني لدى شركتي الطيران الهنديتين إنديغو وأكاسا إير.

وفي تايوان، تسبب الانقطاع في تعطيل عمليات إدارة الصناديق لدى شركات أوراق مالية وشركات تأمين على الحياة وصناديق استثمار، كما اضطرت إحدى الشركات إلى إلغاء معاملة لإعادة شراء سندات كان محددًا تنفيذها بالفعل، وفق مصدر مطلع، دون الكشف عن اسم الشركة.

اقرأ أيضًا:

عطلة البنوك.. سعر الدولار أمام الجنيه اليوم الجمعة